개인정보처리방침

교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아는 고객의 개인정보를 중요하게 생각합니다. 개인정보 처리방침을 통해 교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아가 수집하는 개인정보 항목과, 고객이 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있는지 안내드립니다. 또한 개인정보와 관련된 추가적인 주요 내용에 관해 안내하고 있습니다.

1 교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아 웹사이트 개인정보 처리방침

인터넷 개인정보 처리방침은 교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아의 웹사이트에서 고객의 개인정보를 수집할 시, 이 개인정보를 어떻게 취급하고 보호하는지 설명합니다. 본 정책에서 명시된 “개인정보”란, 살아있는 개인에 관한 정보로서 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보 혹은 다른 정보와 쉽게 결합하여 개인을 식별할 수 있는 정보를 뜻합니다.

본 정책은 교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아가 운영하는 모든 인터넷 사이트에 적용됩니다.

2 웹사이트 개인정보 처리방침

개인정보 처리방침은 교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아가 운영하고 있는 웹사이트에 전반에 적용됩니다.
하지만 각 웹사이트마다 개별적인 운영 목적과 성격을 지니고 있기 때문에, 특정 웹사이트 관련한 개별 공시가 필요로 할 경우에는 해당 사이트에 위치한 별도의 웹사이트 개인정보 처리방침에 안내 드릴 예정입니다. 개별 공시 혹은 개별 웹사이트 개인정보방침의 수정 및 보완이 필요한 경우에는, 해당 사이트에 위치한 별도의 웹사이트 개인정보 처리방침에 안내드릴 예정입니다.

3 개인정보의 수집, 이용, 공개에 관한 제한

관련 법률에 준하여, 교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아는 당사의 웹사이트에서 고객님의 개인정보를 수집할 시:

• 고객에게 당사의 정보 관행 및 개인정보 보호방법에 대한 시기적절하고 적합한 안내를 드릴 것입니다.
• 고객이 제공한 구체적인 목적에 한해 개인정보를 수집할 것입니다.
• 고객이 제공한 특정 목적 및 사전 동의한 목적에 한해 고객의 개인 정보를 처리하겠습니다.
• 고객의 개인정보가 초기 목적에 맞게 사용되며, 필요한 내용들에 관해 개정이 원활하게 이루어지도록 조치를 취하겠습니다.
• 희망하시는 경우 당사의 마케팅 자료를 받아 보시지 않거나 구독을 취소하실 수 있도록 할 것이며, 계약 또는 기타 방법을 통해 제3자에게 귀하의 개인 정보가 제공되지 않도록 적절한 보호 조치를 취하겠습니다.

4 웹사이트를 통해 수집되는 정보 및 개인정보의 이용

교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아는 고객이 당사 웹사이트 방문 시 사용자의 IP 주소, 쿠키 및 웹 비콘을 사용하여 고객의 특정 정보를 수집합니다. 교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

• 웹 서버 장애 발생 시 원인 분석
• 웹사이트의 기능 및 컨텐츠 개선과 마케팅 활동 분석을 위한 통계 자료로 활용
• 고객별 맞춤 컨텐츠 및 광고를 제공하기 위한 검색 기록 분석
• 고객에 관한 정보를 수집해 이를 토대로 고객의 관심에 맞는 제품 및 서비스 정보 제공

교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아의 웹사이트에 접속하시어 둘러보실 경우, 당사가 귀하의 정보를 수집할 수 있는 방법에는 아래 세 가지가 있습니다.

A. 귀하의 웹 브라우저를 통해 전송되는 정보

교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아는 귀하의 웹 브라우저에서 자동적으로 전송되는 정보를 수집합니다. 이 정보에는 일반적으로 인터넷 서비스 공급자의 IP 주소, 운영 체제 명칭 (예: Macintosh® 또는 Windows®), 브라우저의 명칭 및 버전(예: Internet Explorer®) 등의 정보가 포함됩니다. 교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아가 수신하는 정보는 귀하의 웹 브라우저 설정에 따라 달라집니다. 귀하의 웹 브라우저가 전송하는 정보를 알아보고 싶으시거나, 설정을 변경하고 싶으시다면 브라우저 설정을 확인해 보시길 바랍니다.

귀하의 브라우저에서 제공된 정보는 귀하를 개인적으로 식별하지 않습니다. 교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아는 수집된 정보를 활용하여 통계 수치로 활용함으로써, 사이트를 개선하고 웹사이트에 방문하는 방문자들이 주로 사용하는 기술과 더 용이하게 호환되도록 합니다.

B. 쿠키를 사용하여 수집되는 정보

교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아의 일부 웹사이트는 “세션 쿠키”를 사용합니다. 세션 쿠키란 고객께서 교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아의 웹사이트에 엑세스 할 때 컴퓨터로 만든 고유 식별자로서, 컴퓨터에 태그를 지정하는 용도로 이용됩니다.

세션 쿠키는 방문자를 식별할 수 있는 개인정보를 수집하지 않으며, 브라우저가 종료되면 사라집니다. 교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아는 방문자의 사이트 이용 행태, 방문한 페이지, 접속한 링크, 페이지 별 잔류 시간 등에 관련된 통계 자료를 수집하기 위해 세션 쿠키를 이용합니다. 클릭스트림 데이터를 통계 자료 형태로 분석하여 웹사이트 방문자의 관심사나 니즈에 대해 심도 있게 파악하고, 이를 통해 사이트를 최적화하고 고객 관련 컨텐츠를 제공합니다.

일부 웹사이트에서는 영구 쿠키를 사용하는데, 영구 쿠키는 브라우저를 종료하더라도 방문자의 세부 정보를 기억하며 고객이 삭제하기 전까지는 브라우저에 기록이 유지됩니다. 귀하 서버의 고유 ID를 식별을 통해 고객이 선호했던 세부 정보를 불러와, 다음 방문 시에도 다시 사용할 수 있도록 함으로써 고객의 시간을 절약합니다. 예를 들어, 구매를 진행한 방문자가 다음 방문 시에도 또 다른 구매를 진행할 시, 영구 쿠키를 통해 배송 주소가 이미 자동 저장되므로 방문자는 입력된 주소가 동일한지 확인만 하면 됩니다.

쿠키를 수신하지 않길 원하시는 경우, 브라우저에서 교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아의 웹사이트의 쿠키를 승인하지 않도록 지정하거나 쿠키를 수신할 때 알림을 보내도록 브라우저를 설정할 수 있습니다. 웹사이트의 쿠키를 반드시 승인할 필요는 없지만, 쿠키를 수신하지 않을 경우 웹사이트 내 모든 기능을 이용하지 못할 수도 있습니다.

교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아는 아래의 종류의 쿠키를 사용합니다.

 

Adobe Analytics
“s_cc” 이 쿠키는 세션 쿠키로 브라우저를 닫으면 만료됩니다. 이 쿠키는 활성화 여부를 확인하기 위해 JavaScript 코드로 설정하고 읽습니다.(간단하게 “True”로 설정)
“s_nr” 이 쿠키는 세션 쿠키로 브라우저를 닫으면 만료됩니다. 이 쿠키는 사용자의 방문 데이터와 재방문 및 신규 방문 여부를 저장합니다.
“s_sq” 이 쿠키는 세션 쿠키로 브라우저를 닫으면 만료됩니다. 이 쿠키는 ClickMap 기능이 활성화되었을 때 JavaScript 코드로 설정하고 읽는 쿠키로서, 사용자가 클릭한 이전 링크에 대한 정보를 포함합니다.
Google Tag Manager
“_dc_gtm_UA-XXXXXXXX-X” 24시간
Google Analytics
“_ga” 2년 사용자를 식별하기 위해 사용됩니다.
“_gid” 24시간 사용자를 식별하기 위해 사용됩니다.
Marketo
“Load SmartForms” 이 쿠키는 세션 쿠키로 브라우저를 닫으면 만료됩니다. 이 쿠키는 Marketo의 스마트폼을 로드합니다.
“Marketo Email – 404” 이 쿠키는 세션 쿠키로 브라우저를 닫으면 만료됩니다. 이 쿠키는 404 에러가 발생했을 때 트래킹합니다.
“Marketo Login” 이 쿠키는 세션 쿠키로 브라우저를 닫으면 만료됩니다. 이 쿠키는 Marketo의 로그인 세션 활성화를 유지시킵니다.
“Swiftype Search” 이 쿠키는 세션 쿠키로 브라우저를 닫으면 만료됩니다. 이 쿠키는 사이트의 검색 결과를 보여줍니다.
“bIPS”(BIGipServer<pool_name>) 이 쿠키는 세션 쿠키로 브라우저를 닫으면 만료됩니다. 로드 밸런싱 시 쿠키를 암호화합니다.
“OneTrust (OptAnon)” 1년 OneTrust에 위치한 해당 쿠키는 Marketo cookie banner와 Cookie Preference Center를 운영합니다.

C. 사용자의 자발적 제공을 통한 수집

교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아는 귀하가 자발적으로 제공하는 정보 혹은 동의하에 제공한 정보만을 수집합니다. 예를 들어, 교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아에서 제공하는 이메일을 받아 보시기 위해 입력하신 정보, 서베이를 참여하며 입력하신 정보, 문의를 하거나 의견을 이메일로 보낼 시 입력하신 정보 등이 해당됩니다.

교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아는 고객님의 개인정보를 초기 제공 목적으로만 활용합니다. 예를 들어, 교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아에서 제공하는 이메일 소식을 받기 위해 귀하의 이메일 주소 정보를 입력하셨다면, 귀하가 요청한 대로 이메일 소식을 전달드리는 목적으로만 정보를 활용할 것입니다.

또한 웹사이트에서 수집한 정보를 고객 서비스, 사기 방지, 시장 조사, 제품 및 서비스 개선 등 다양한 비즈니스 목적으로 활용할 수 있으며, 이를 통해 귀사와 고객에게 관심사에 맞는 정보를 전달할 수 있습니다. 교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아는 고객의 개인 신상정보를 모두 제거하며, 역사적, 통계적, 과학적 연구 목적으로만 사용합니다.

5 개인 정보의 공유

교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아는 교세라 도큐먼트 솔루션스의 그룹사와 고객님의 개인 정보를 공유할 수 있습니다. 그룹사에서 고객 정보를 사용 시에는 해당 국가의 개인정보 처리방침과 웹사이트 개인정보 정책 및 데이터/정보 보호와 관련된 모든 법률을 준수한다는 근거 하에 고객이 제공한 초기 목적대로 사용합니다.

교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아는 귀하의 동의 없이 관련 제3자에게 귀하의 개인정보를 판매공개하지 않습니다. 교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아는 당사를 대신하여 서비스를 수행하는 제 3자에게 귀하에게 서비스를 지원하기 위해 개인 정보를 공유할 수는 있지만, 귀하의 개인정보를 극비로 취급할 것을 원칙으로 합니다.

특정 상황에 따라, 교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아는 당사와 제휴하여 고객에게 제품과 서비스를 제공하는 제3자와 고객 개인정보를 공유할 수 있습니다. 이를 이행할 경우, 당사와 사업 파트너는 본래 수집(또는 이후에 동의)된 목적과 일치하는 방식으로 개인 정보를 사용하도록 하며, 개인정보 보호법률과 개인정보 처리방침을 준수할 것입니다.

교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아는 특수 상황에서 특정 관계가 없는 제3자에게 고객 개인정보를 공유하거나 전송할 수 있습니다. 해당 상황을 요약하면 하기와 같습니다. (i) 귀하의 요청에 따라, (iii) 법적 요건 또는 법원 명령에 따르기 위해, (iii) 신분 도용과 같은 범죄 사항을 조사하기 위해, (iv) 당사의 판매, 구매, 합병, 청산 또는 해산과 관련 혹은 당사 한국지사와 관련하여, (v) 기타 등등 유사한 상황일 경우; 상기의 상황이 발생할 시 교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아는 귀하의 개인정보를 보호하기 위하여 적절한 조치를 취할 예정입니다.

6 개인정보의 안정성

고객이 교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아에 제공한 개인정보는 교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아의 데이터베이스 시스템 상에 저장됩니다. 저장된 데이터베이스는 일본, 미국, 독일에 위치한 서버 내에 안전하게 저장됩니다.

교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아는 수집하는 고객 개인정보의 무결성 및 기밀성을 유지하여 개인정보를 보호하기 위해 합리적인 보호 수단을 유지하고 있습니다. 교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아는 제공해주신 고객 정보가 무단 공개, 오용, 혹은 변경되지 않도록 최선의 보안 장치를 보유하고 있지만, 안타깝게도 인터넷을 통해 제공된 정보는 100% 보안을 보장할 수 없으며, 교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아는 이에 대한 책임이 없음을 말씀드립니다.

7 타사 사이트로의 링크

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8 개인정보의 확인

고객님의 개인정보를 검토, 수정 및 변경을 원하시는 경우, 070-8676-150로 문의하시길 바랍니다.

9 개인정보의 보유기간

교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아는 개인정보처리방침에 따라, 고객이 명시한 목적 이행을 위해 필요한 기간에 한하여만, 당사의 제품 및 서비스로부터 수집한 고객정보를 보관합니다.

10 어린이에 대한 정책

교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아는 의도적으로 13세 미만의 어린이로부터 정보를 수집하거나, 이들에게 정보를 요청하지 않습니다. 혹시 귀하의 자녀가 당사 웹사이트에 제출한 개인정보 기록 삭제를 희망하신다면 070-8676-1504로 문의하시기 바랍니다.

11 개인정보 처리방침 관련문의

고객님의 개인정보취급 및 교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아의 개인정보 처리방침에 대한 문의사항이 있는 경우, 교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아 담당자에게 문의하시기 바랍니다. (연락처: 070-8676-1504)

12 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률』 등 관련 법규 및 정부의 지침, 또는 교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아의 이용약관 또는 정책 변화에 따라 개정될 수 있습니다. 교세라 도큐먼트 솔루션스 코리아는 개인정보 처리방침이 개정될 때마다 개정내용 등에 관하여 수시로 개정하여 공지드릴 예정입니다. 또한 개정된 내용은 웹사이트에 개정본을 공지된 후 적용됩니다.